4.42
Россия, Краснодарский край, Адлер
Контакты отеля
Акция

Великолепный отель в Адлере!

Подробности
Написать отзыв
Категории отзывов
Рейтинг и время
Оценки
Рекомендации
Тип отдыха
Сезон
Месяц
Год
Рецензенты
Страна
Город
Рецензент
Москва – 13 отелей, 4 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отель для отдыха и посещения олимпийских объектов
15.11.2018 13:33 54 Отзыв

Останавливались в этом отеле на неделю после другого отеля в Лазаревском, в Адлер приехали специально, чтобы спокойно посетить Сочи-парк и олимпийские объекты. Отель очень порадовал, хорошая 4-ка, номер просторный с балконом, в номере все что нужно есть, даже тапочки и халат, гладильная доска, пляжное полотенца, набор для чая, питьевая вода пополнялась, в ванной не только мыло и шампунь, но и ватные диски и палочки, пилочка, косметическое зеркало. Убирались в номере ежедневно. Произошел такой случай, когда горничная меняла постель, вместе с бельем она забрала в химчистку ночнушку моего ребенка, у нас слез было море, мы обратились на утро на ресепшн, и через день нам ее вернули, хотя мы в это уже и не надеялись. Спасибо персоналу! Питание в отеле отличное, выбор блюд хороший и все вкусно, порадовали и салаты и закуски, был даже мой любимый авокадо и сельдерей, красная рыба, креветки, муж был крайне рад чебурекам) Детское меню за отдельной раздачей. Помимо жаренного/соленого, есть блюда для язвенников и маленьких детей. Алкоголь нормальный, не разбавленый, вина местные, достойные, пиво так себе. Для посетителей с браслетом all-in предусмотрен дополнительный ранний ужин в ресторане Восточный на улице, были один раз, плов вкуснецкий, спасибо повару! И мне кажется мы были одни, странно, может мало кто знает, что можно там есть. Бассейн глубокий, есть детский и джакузи, честно говоря не понимаю почему разрешают детям в надувных кругах больших сидеть в джакузи, там и так тесно, родители вы не одни в спа-зоне, это не пляж, смотрите за детьми. Сауны жаркие, естественно свободно, лето ведь. Лежаков у бассейна хватало, жаль что пиво и снеки у бассейнов подают так не долго, в пять уже все закрыто. Два раза ходили на пляж от отеля. Конечно в описании написано, что отель на первой линии, но это не совсем так) пляж да, но между пляжем и отелем есть еще полоса частного сектора через который надо идти, от главного корпуса до пляжа где-то минут 10. Нас это не сильно расстроило, наоборот по дороге можно прихватить рыбки и пива розливного и на пляже взять кукурузу. Сам пляж от отеля оборудован лежаками с зонтами, кабинками для переодевания и душами, пляж большой но и народу не мало, часов в 12 место найти сложно, но можно. Также есть отельная палатка с напитками для тех кто с браслетом all-in. Кстати хочу заметить вода в море была чистая, медузы были замечены только на достаточно большом расстоянии, когда отплывали с масками. В отеле есть анимация, детские аниматоры занимаются с детками в специальной комнате и на улице, вечером на небольшой сцене проводятся всякие шоу, также есть караоке-клуб. Территория у отеля достаточно большая но, к сожалению, мало зелени, надеюсь со временем она вырастет) На улице тоже есть прокат инвентаря всякого, большая детская площадка, вода, мороженное и поп-корн для детей. Расположен отель очень удачно, всего за 10 минут на такси можно доехать до Сочи-парка, там рядом и автодром и детский центр Медведия и остальные олимпийские объекты, да и до аэропорта 20 минут на такси. Мы остались довольны размещением в отеле и планируем сюда вернуться.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 16.11.2018 в 12:40
Санкт-Петербург – 1 отель, 1 страна
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 4
  • Рекомендует отель
Отличный отель в межсезонье с 24-30.10
02.11.2018 18:35 415 Отзыв

Взяли тур 1 взрослый и ребенок 12 лет. от Библика обошлось в 51 000. завтраки-ужины, главный корпус. поздний прилет и ранний вылет съел конечно 2 дня, итого полных дней получилось 5.т.к. летели не первый раз сразу взяли комфорт в основном корпусе. зашли в отель в 12 часу ночи. Милый мальчик на регистрации предложил 2 номера на разных этажах к просмотру. мы выбрали на 7 этаже номер 727. очень рекомендую вид шикарный. в одну сторону Сочи парк и олимпийский парк в другую типовые корпуса и море.Вечером да и днем вид божественный. вечером смотрели даже салют в Сочи парке с балкона.убирались каждый день, воду,чай,мыльные и тд и тп пополняли также ежедневно. претензий нет. по еде голодными не будите конечно, но в 2016 году кормили лучше однозначно.есть солярий по 40р за минуту и коллариум по 90р за минуту.спросила совета у девушке в СПА зоне,посоветовала второй вариант и рекомендовала взять сразу 10 минут. сходила , но на 5мин и только второй раз взяла 20мин и вышла как рак. вот думаю что со мной было бы если бы я по советую милой феи сразу взяла 10мин наверно рак жаренный. бассейн ,хамам, сауна все отлично седят спасатели , вода комфортная, народаааа тьма иногда даже приходилось уходить т.к. в джакузи садились с грудными детьми и сидеть не двигаться дабы не задеть чье-то дите не хотелось.брали такси и ездили в Сочи в дендрарий-такси нас ждало 3 часа, потом в морской порт и дачу Сталина такси так же везде ожидало. отдали за 6 часов 2500. брали велосипеды напротив входа в отель 100р час и катались по набережной. рядом кафе вермишель заказывали креветки гриль один шампурик 300гр брали 2, 380р за 100гр цена, очень вкусно. шашлык из шеи 130р за 100г но не понравился куски здоровые и безвкусные, с собой брали копченую барабульку за 450гр отдали 1000р, на любителя скажем так.А потом выглянуло солнце и мы пошли на пляж.не ожидала что будем купаться и загорать в конце октября. море не остыло,солнышко ласковое. подвести итого - отдохнули просто отлично. обязательно вернемся и только в этот отель.нам понравилось абсолютно все и мы будем рекомендовать данный отель как цена-качество.т.к я сама работаю ревизором в сети итальянских ресторанов, могу сказать смело- езжайте не пожалеете)))

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
2 комментария – 16.11.2018 в 11:20
Пермь – 41 отель, 32 страны
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель
29.10.2018 8:26 295 Отзыв

Отель очень хороший, что приятно удивило. Честно говоря, не ожидала такого уровня сервиса в российском отеле. Так как приехали рано утром, то предложили за дополнительную плату раннее заселение, в которое уже входил завтрак. Немного подумали и согласились. Номер дали в корпусе Рим, с видом на море (хотя вид дополнительно не оплачивали). Обычный номер стандарт без изысков. Мебель, ЖК тв, сейф, утюг, гладильная доска ну и тп. Все рабочее. Единственное нарекание к номеру - это ковровое покрытие. Так как по нему, думаю, не редко ходят мокрыми ногами, оно видимо не успевает просыхать и со временем начинает издавать неприятный запах мокрой гнилой тряпки, который не выветривается. Брали только завтрак. Это просто объедаловка. Столько еды, что можно наесться до вечера. Довольно таки вкусно, все свежее. Территория не маленькая, но почему то зелени совсем нет. Хороший комплекс бассейнов и саун. Анимация в основном для детей. Но, так как мы были уже не в сезон, то может просто была укороченная программа. Пляж свой, минут 3-5 ходьбы. Крупные камни, что очень неудобно, но это уже не претензия к отелю. Это пляж всей местности такой. Вода в конце октября теплая 18-20 градусов, но лежаки и прочие пляжные принадлежности уже убраны, хотя народ купался. В общем неплохая альтернатива отдыха для тех, кто по каким либо причинам не может ездить заграницу.

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 30.10.2018 в 12:12
Калуга – 12 отелей, 8 стран
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Любимый отель в Сочи для отдыха в любое время года!
23.10.2018 20:55 353 Отзыв

Останавливались в данном отеле с мужем в конце ноября 2017 года. Отель произвел исключительно положительные впечатления! После данной поездки рекомендую его всем своим туристам, и ещё никто не вернулся разочарованным)) ПИТАНИЕ на высоте!!! Очень разнообразное, всё не перепробовать. Большой выбор диетических блюд. РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля на мой взгляд одно из самых удачных. Рядом остановки общественного транспорта. До пляжа и набережной ровно 5 минут неторопливым шагом по очень красивой аллее с пальмами. Также рядом множество кафе и столовых на любой вкус и кошелёк, нам больше всего понравилось кафе-ресторан Jerome - всем рекомендую зайти к ним на бизнес ланч. По цене около 250-300 рублей, всё безумно вкусно (особенно овощи на гриле). В этом же районе расположен небольшой парк аттракционов. До Сочи-Парка около 7-10 минут на автобусе. СПА-ЦЕНТР бесплатный для гостей отеля, полотенца и халаты выдаются там же. В конце ноября выдалась замечательная погода, днём было +20, и конечно мы проводили первую половину дня именно около бассейна. Удалось даже немного загореть. Бассейн начинается в крытом помещении и далее переходит в открытый подогреваемый. Комфортно купаться даже в ночное время, правда народу к вечеру становится уже больше. Там же проводилась небольшая аквааэробика. НОМЕР у нас был в типовом корпусе на 3 этаже с видом на море и балконом. Вид конечно потрясающий. Уборка проводилась регулярно, всё чистое, новое, здесь вообще претензий никаких. Несомненным бонусом отеля является бесплатный трансфер в Красную поляну, отправление из отеля около 9-10:00, обратно в 17:00 Хотелось бы отметить работу всего персонала, сервис на высшем уровне, не хуже турецких 5*. Здесь вы по настоящему любимый и долгожданный гость, которому всегда готовы пойти на встречу и решить любые проблемы. С удовольствием вернусь в Bridge Resort 4* снова, особенно в межсезонье, когда в Москве уже холода, а в Сочи греющее солнышко)) Да и народу уже не так много, и цены намного приятнее чем летом :)

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 24.10.2018 в 13:37
Ростов-на-Дону – 8 отелей, 5 стран
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Достойный новый отель.
22.10.2018 13:59 83 Благодарность

Отдыхали в этом отели тремя семьями с детьми.Ездили чисто на выходные развеяться. Брали только завтраки. Завтраки шикарные... Номера чистые красивые..все новенькое. Покушать можно рядом с отелем..Очень много приличных столовых и кафе..Рядом можно взять велики на прокат.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 23.10.2018 в 11:59
Екатеринбург – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Обалденный отдых
09.10.2018 14:39 153 Претензия

Отдыхали семьёй с ребёнком 3лет по системе все включено, проживали в "Пекине", ОЧЕНЬ понравилось. Сервиз, обслуживание, анимация, нам очень понравилось. Дочка приболела, но нам быстро помогли выздороветь. Аниматоры умнички!Еды море,готовят вкусно, фрукты всегда свежие. Номер чистый, бассейн супер. Спасибо вам огромное,за наш отдых. Ждём поскорее лето, ЧТОБ ПОСКОРЕЕ ПРИЕХАТЬ ВНОВЬ.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 10.10.2018 в 19:07
4.9
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
29.09.2018 в 20:39 Рейтинг сервисов
  • 5 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
    5 Удобство расположения
  • 5 Номера
    5 Инфраструктура отеля
    5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.4 Пляж
Екатеринбург – 2 отеля, 2 страны
3.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 4
  • Питание – 3
  • Не рекомендует отель
Отель, где переболели ротавирусом
27.09.2018 13:37 1031 Отзыв

Отдыхали в Bridge Resort неделю в сентябре. Из плюсов: разместили сразу, не дожидаясь 14 часов. Хорошая игровая площадка, которую моют каждое утро. В лобби особую атмосферу создает пианистка. Ежедневная уборка. Сотрудники ресепшн оперативно реагируют на вопросы/жалобы. В корпусе Пекин на 4 этаже, где мы жили, ковер в коридоре замызганный и в огромных пятнах от протечек. Из-за этого, видимо, и запах сырости в коридоре. В номере "стандарт с балконом" матрасы старые, неудобные, даже слой наматрасников не маскирует выпирающие пружины. Стены отделаны панелями (слава богу хоть не ПВХ), но срезы панелей на стыке потолка и стен ничем не замаскированы. Еще один сильный минус - это питание. Начитавшись в интернете восторженных отзывов именно о питании в этом отеле, ехали в предвкушении. Не сбылось. Завтраки однообразные. Блины на завтрак приготовлены с таким количеством соды, что есть почти невозможно. Супы на обед и ужин одинаковые. В целом питание с претензией на санаторное, потому что при гостинице есть клиника, предлагающая санаторное лечение. Но зачастую основные блюда и гарниры были слишком жирными или слишком пряными, так что не очень понятно было, чем из предложенного можно покормить ребенка. Пляж, а точнее оборудование и обслуживание пляжа, - это просто огромный минус. Зонтики имеются, но в малом количестве, они сколочены из грубо оструганных досок, тени дают мало. В результате приходится или жариться на солнце, или двигать лежаки в тень постоянно, почти залезая на голову соседям. Но отвратительнее всего - это работа сотрудников пляжа. Аниматоры пытались проводить утренную зарядку на пляже, но лучше это не делали вообще, потому что это была халтура с большой буквы Х. Когда женщина попросила спасателя позвать кого-то убрать лужу поноса в кабинке для переодевания, тот вальяжно ей ответил, что где-то тут ходит "специально обученный человек, он уберет". Пока этот человек дошел до кабинки, понос народ растащил на тапочках по пляжу. В море ли, или в ресторане отеля (а питались мы только там) или где-то еще, но ребенок подцепил кишечную инфекцию. Три дня отдыха коту под хвост. Если бы путевка была дней на 14, было бы не так обидно. Но приехали мы всего на 6 дней. Так что первоначально положительное впечатление от отеля сменилось отвращением и радостью от отъезда.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 29.09.2018 в 13:36
Сыктывкар – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отель...
26.09.2018 14:44 92 Благодарность

Отличный отель!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 29.09.2018 в 10:29
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отель!
24.09.2018 20:41 208 Благодарность

Наш любимый отель в России! Отдыхали в этом году второй раз, с детьми 2 и 3 года... и полюбили его ещё больше! Территория организована очень грамотно, до моря 5 минут с коляской, анимация каждый день, игровая комната- что важно в непогоду... спа- центр с прекрасными специалистами, мед центр с продвинутыми докторами,ассортимент блюд достаточный!!! Уборка номера- тщательная! Персонал отеля- отзывчивый, деликатный, все супер!!! Всем советую!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 26.09.2018 в 14:50
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Прекрасный отель, отличное обслуживание, все на высшем...
17.09.2018 20:03 251 Благодарность

Прекрасный отель, отличное обслуживание, все на высшем уровне! Персонал очень добродушный и отзывчивый. Ежедневная уборка номера. Особенно хочется отметить кухню, я не соглашусь с теми людьми, кто пишет, что питание однообразное, думаю для себя и у себя дома никто такого разнообразия позволить себе не может.... каждый здесь может найти еду на свой вкус, просто не надо стараться съесть всё подряд....???. Особо хочу отметить кондитеров! Огромное Вам спасибо! Вот в этом мы не смогли себе отказывать, хотя может и надо было..... Очень вкусные пирожные и торты, турецкий сладкий стол в Турции вам в подметки не годится, может там все эти штучки и красивей оформлены, но там они безвкусные.....Единственно, если вы едите без дитей или с более взрослыми детьми, то такой отдых вас , возможно будет напрягать, так как очень много маленьких детей и грудничков.... Очень много.... Плач стоит везде, и на пляже, и в ресторане, и на эстраде......это единственное, что нас несколько напрягало, так как очень хотелось как бы расслабиться и отдыхать.....

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 18.09.2018 в 18:41
Екатеринбург – 3 отеля, 3 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Русский сервис лучше!
04.09.2018 17:35 380 Благодарность

Это отель с лучшим сервисом и питанием в Адлере. Мы очень были удивлены ассортиментом мясных и рыбных блюд, сладкого и овощей. В отеле чистота и порядок. Уборка в номере регулярна и очень качественна. Отель очень удачно расположен-до олимпийского парка 10 минут на автобусе.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 05.09.2018 в 11:04
Самара – 2 отеля, 2 страны
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Все понравилось!!!
04.09.2018 14:54 463 Благодарность

Отдыхаем в Бридже первый раз с мужем и детьми 10 и 2 года. Все нравится, стандартный номер очень хороший (есть все необходимое, чисто и белоснежные простыни))). Территория большая и ухоженая! Детская площадка хорошая!!! Еда вкусная. Анимация!!! Все, что нужно для комфортного отдыха!!! Одно только не понравилось, честно говоря, то что мы на завтраках и воду только в номер приносят по 1.5 литра (правда всегда без проблем), а вот в ресторанах и в барах воду, а именно маленькие бутылочки по 0.5 не дают. Почему? Это же вода??? Ты захотел пить или ребенок и надо бежать в номер!!!! Я считаю, для такого уровня отеля вода должна быть всем, везде и всегда!!! В остальном все суперррр!!! Не ожидали от России!!!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 04.09.2018 в 18:31
Санкт-Петербург – 2 отеля, 2 страны
4.3
  • Размещение – 4
  • Сервис – 4.5
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Отдыхали с мужем и ребёнком 1 год. Первая поездка...
02.09.2018 17:52 1441 Отзыв

Отдыхали с мужем и ребёнком 1 год. Первая поездка с ребёнком на море. Выбирали не долгий перелёт, летели с питера. Прилетели рано утром. Заселение с 14часов, знали заранее.Заплатили за заселение, потому что с годовалым ребёнком ждать обеда, чтобы дали номер очень тяжело. Поселили в одном и корпусов, предложили выбрать, в какой из корпусов хотим. Номер чистый, уютный. По нашей просьбе принесли манеж для ребёнка. Питание разнообразное, все вкусно. Есть детский стол. Телевизоры с мультиками. До моря 5 минут ходьбы. На пляже свои лежаки и зонтики с символикой отеля. Ходит смотрящий, контролирует, чтобы не было посторонних людей, без браслетов. Есть бар,напитки только безалкогольные. Пляж крупная галька. До олимпийских объектов близко, вызывали такси, ездили самостоятельно на прогулку. Рядом набережная, вечером можно прогуляться вдоль моря и отелей. Анимация хорошая. Ребёнок бегом бежал на мини диско. Отдых нам понравился. Хотели вернуться в этом году, но цена сильно выросла. Не думаю, что возраст ребёнка - 2 года, так существенно изменил стоимость.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 03.09.2018 в 15:40
Сочи – 1 отель, 1 страна
3.3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 4
  • Питание – 3
  • Не рекомендует отель
Отель очень сильно испортился. Не берите все включено...
26.08.2018 22:11 615 Претензия

Отель очень сильно испортился. Не берите все включено по факту есть кроме завтраков, обедов,ужином нечего. В прошлом году был ресторан прованс где можно было перекусить сейчас вообще ничего НЕТ.

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
2 комментария – 27.08.2018 в 18:51
Иваново – 2 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
отдыхали семье с ребенком
24.08.2018 17:35 391 Благодарность

Добрый день, пишу отзыв спустя время, отдыхали в данном отеле в мае 2018 года. отель нам очень понравился, скажу более что мы всегда ездим заграницу, но тут у нас появился малыш и мы решили съездить куда то поближе для первого раза. отдыхали в данном отеле с мужем и ребенком 2.4 года. еда и обслуживание было для нас именно на высшем уровне, описывать что мы ели как жили не буду. Могу сказать одно что моя семья ну очень довольна осталась пребыванием в данном отеле, и мы хотим в него вернуться еще не раз. отель красивый, много детишек, есть куда сходить погулять,мы благодарны персоналу данного отеля за его отличную работу.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 24.08.2018 в 19:10
Ростов-на-Дону – 1 отель, 1 страна
4
  • Размещение – 2
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
В ужасе от работы сотрудницы ресепшена!
21.08.2018 7:44 414 Претензия

Были в августе 2018 года оформляла нас некая сотрудница ресепшена диана. Работу свою не любит отношение к гостям хамское. Промурыжила нас до 14 часов пока я в сотый раз не подошла напомнить о себе, так бы и до вечера ждали номер, который кстати был убран, но она принципиально не заселяла! В день выезда отказалась продлевать номер , даже не глядя в компьютер срослась, что номеров свободных нет весь отель занят! Не предложив никаких вариантов совершенно бесчувственно по хамски отнеслась , когда я готова была и заплатить за продление 4200 до 18.00 и объяснив, что у нас поздний поезд. Мы вечером подошли к нашему бывшему номеру, но он не заселён! Темный пустой и главное свободный! Так что мешало этой профессионалке выполнить свою работу качественно?! Не обращайтесь к этой девушке Диане ! А руководству хотелось бы обратить на это особое внимание ! Отель позиционирует себя как 4* европейского уровня, так и сотрудницы должны быть соответствующего уровня, а не торговки с рынка!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.08.2018 в 17:41
Ставрополь – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Опять хочу в Бридж!
20.08.2018 12:57 361 Благодарность

В сентябре планируем поехать отдыхать и все аргументы снова за Бридж Резорт. Перед отпуском в мае этого года мы выбирали отели Черноморского побережья. С нами маленькие дети, 4 года и 6 лет, рассматривали семейные отели с развлечением и для деток. Бридж удивил своим выбором, дети посещали и мастер-классы, дискотеки, тематические вечеринки, детскую игровую комнату посещали 2-3 раза в день. Повара отеля заслуживают отдельное спасибо, все очень вкусно и полезно, огромный выбор блюд для детей, много фруктов, вкуснейшей выпечки. Персонал отеля улыбчив и всегда готовы помочь. Я потеряла телефон, забыла возле блюд с обедом, через полчаса айфон был у меня. Хороший тренажёрный зал, тренажеры на свежем воздухе. И ещё не могу не отметить бесподобные цветущие кусты вокруг отеля, очень красивые, яркие.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.08.2018 в 16:28
4.8
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
17.08.2018 в 21:54 Рейтинг сервисов
  • 5 Качество сервисов и обслуживания
    4.6 Подходит для отдыха
    4.9 Инфраструктура отеля
  • 5 Сервисы для детей
    4.8 Удобство расположения
    4.7 Номера
Челябинск – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отдых для семей с детьми от 3 лет
16.08.2018 11:58 2096 Отзыв

Всем, привет! В Бридже второй раз (очень здорово отдохнули с августе 2017 и решили повторить! Сразу оговорюсь, что это мое субъективное мнение, есть замечания. НО!! Ни в коем случае не претензия к отелю, а только для того, чтоб Бридж был еще лучше! Итак по порядку: Прибыли мы в отель в районе 8 утра. Нам сразу надели браслеты (брали "все включено" - об этой системе по концепции лета 2018 напишу позже). Так как я заранее просила номер на 8 этаже в главном корпусе (категория "комфорт", в 2017 были в 809 номере; вид шикарный, не хотели хуже), нам сообщили, что номер не готов и предложили заселиться мгновенно в номер этажами ниже. Мы отказались, так как знали чего ждем. Переоделись, вещи сдали в багажное отделение, сходили на завтрак, на море, пообедали и в 14:00 нам дали наш номер (СУПЕРНОМЕР 826!!!) - вид на море/горы олимпийские объекты. Вечера мы проводили только на балконе))). Еще раз "ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ" - благодарность Вам за понимание от чистого сердца (p.s.: номер был большой - для размещения с двумя детьми, хотя с нами была одна дочь 4 года). СПАСИБО!!! Отдельно благодарю девочку, которая убирала наш номер (худенькая, светлая, симпатичная) - всегда все во время; нас не беспокоила. Питание: порадовало; даже лучше, чем в 2017 году - мясо (курица, говядина, свинина, баранина, кролик), рыба (красная, белая - вареная, маринованная, жареная), салаты (в том числе и с кальмарами), креветки королевские; выпечка, сыры, колбасы и т.д., фрукты (!!! ни разу не было бананов, яблок и апельсин, которые мы и дома кушаем - были ананасы, персики, сливы, дыни, абрикосы, очень ждала арбузы - но, видимо, не сезон). Супы, гарниры, детский стол - все понравилось. Если ребенку 1-2 года - не могу сказать; но в 4 мы всегда находили, чем накормить. От ребенка отдельно спасибо - за творожную запеканку (едим второй год ее у Вас), от меня - отдельное спасибо за мелкие маринованные огурчики и помидорчики. Сервис: все чисто; теперь в зале грязную посуду убирают не когда ты уходишь, а сразу, все, как в ресторане. Территория убрана, стеклянные поверхности и поручни - все блестит - вопросов вообще не было. Пляж - первое, что порадовало (а это я писала в минусах в прошлом году), что гостей направляют курить в отведенные места, территория пляжа - чистая (то ли меньше стали сорить, то ли лучше убирать); всегда находили хорошие места, забитым людьми не был пляж; нравились утренние танцы на берегу; можно в пункте взять воды и мороженое по системе "все включено" (минусы: мороженое самое дешевое; иногда давали мятое (после подтаивания, видимо), под конец нашего отпуска почему-то вода в бутылках стала платной?!, но мы брали с собой из номера или бара). Спа-комплекс - все также здорово! в бассейне постоянно проводили пробы воды, было все чисто; единственный вопрос, почему пиво есть на баре, а шампанского нет?! например, я пиво не пью, но бокал шампанского у бассейна можно было выпить. Анимация, детская комната, мастер-классы - огромное спасибо, команде! Все здорово! Отдельный привет - Лейле (вот, кто любит детей, так это она точно)!! Система "все включено" - вот здесь хочу остановиться поподробнее! Именно она меня немного волновала во время отпуска. Звонила я в феврале в отель, мне назвали цену на данную систему. Уточнила, будут ли скидки?! Сказали нет, но подтвердили, что концепция совпадает с летом 2017 года. Я взяла путевку сразу с перелетом в Библио Глобус. А через неделю мне приходит "акция от отеля" - дарим ВСЕМ скидку 20% на все включено. ПРИКОЛЬНО! На мой звонок в отель сообщили, что вроде вот только приняли решение, типа возвращайте свою путевку в Бибилио глобус, берите у нас и отдельно самолет. Не стала я делать таких движений. Купила - значит, купила. По приезду в отель увидела, что везде висят плакаты с программой "все включено МАКСИ" и что в нее входит (это была наша оплаченная система). На второй день пошли пообедать в ресторан "Прованс" (он был и в 2017 году и главное, совпадал с нашим временем перед сончасом (в Челябинске + 2 часа)!!! Сотрудники отеля, прошу иметь в виду это. Что гости берут питание "все включено" не чтобы Вас объесть или взять в тарелки и выбросить, а чтоб в ЛЮБОЕ время можно было накормить ребенка. В общем, было пару дней выяснений и т.д. Закончилось тем, что отель предоставил нам два входных билета в Скайп-Парк и сертификат на 2000р (муж доплатил и сходил на массаж). Как-то "проспали" обед в основном ресторане пошли перекусить восточной кухней (только для системы "все включено"), там был плов (очень вкусный, а шурпа была потом вообще "огонь"), я попросила соус любой. На что мне сказали доплатить 50р. Вот здесь я чуть не умерла. РЕБЯТА!! мы к Вам прилетели за 230тыс.руб и вы просите еще 50р за соус? В общем, без соуса поела плов.))) Потом в детском кафе встретила одного дяденьку, переговорила с ним по неработающему аппарату со сладкой ватой и про соус вспомнила. С этого же дня три вида соусов включили в рацион восточной кухни. ДА, это мелочь! Да, кому-то неважно! НО!! мы приехали отдыхать, я не хочу носить с собой деньги и карты банковские и думать, что мне еще надо докупить соус! Еще одну проблему видела и меня она волновала - это взгляды и осуждения людей с синими браслетами (питание завтрак, обед и ужин). Очень негативно в открытую высказывались об отдыхающих с системой "все включено" (из серии, что мы алкаши, что пьем дешевое пойло и дрянь и т.д.) Это претензия больше к отдыхающим, наверное, ну, нет у вас по 200тыс на путевку или отказались Вы от алкоголя, так зачем это вслух обсуждать?))). Хотя здесь еще есть проблема барменам (это я выяснила в разговоре с ними) - НИЧЕГО не платят им за тех, кто берет у них что-то на баре по системе "все включено", у них нет интереса к таким отдыхающим. А я сначала не поняла, в 2017 такие приветливые и погоде, и о природе спросят, а тут чуть ли не отворачиваются. Прошу руководству все-таки доплачивать какой-то бонус и за нас (гостей по все включено). Иначе, мы себя не комфортно чувствуем, что люди из-за нас чуть ли не бесплатно работают, как рабы. Детское кафе - прописано в системе "все включено макси", это еще была одной причиной взять эту систему, чтоб мой ребенок мог в любое время съесть что-то вкусное. НО!! оказывается, детское кафе бесплатно ВСЕМ (даже Фемели ***) до 6 лет. А по факту видела постоянно, что и детям старше давали все бесплатно. Вопрос - то есть за наш счет банкет для всех? Детское кафе по сравнению с 2017 - пустое (вата не работала неделю где-то; безе, зефира не было). Мне объяснили так, что так как его бесплатным сделали всем до 6 лет, то и ассортимент уменьшили. ПРИКОЛЬНО! Вывод такой: понравился отдых - да! поеду и я сюда - да! порекомендую ли я отель - да! НО!! я четко понимаю, что "переплатили" за систему "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" - она "не все включено". Если Вы делаете такую систему (ну, сделайте вы еще ценник выше на 5-10 тыс), только, пожалуйста, уж, если все включено, то все (в том числе и коктейли как безалкогольные, так и алкогольные)! А не "доплатите" здесь еще. Пожелания: когда мы берем систему "все включено" - мы покупаем настроение, а не котлеты, бокал вина и т.д. Я точно понимаю, что мы не съели не выпили с мужем и ребенком на 200 тыс. руб. Я понимаю, что мы переплачиваем. НО!! Мы на хотим отдыхе отдыхать, а не чувствовать себя ущемленными (что нас где-то обманывают или тычат пальцами). Доработайте данную систему, пожалуйста!! Отношение к нам должно быть обратно - это мы максимально внесли своих денег в развитие Вашего отеля, а не те, кто берет только завтраки в самых дешевых номерах ( и В НАГЛУЮ....когда я увидела просто напихивают контейнеры (не одноразовые, а прям пластмассовые (видимо, из дома привозят даже) с едой и выносят в сумках; аналогично, несколько раз видела, как люди на ужин с синими браслетами приносили с собой алкоголь и открывали его - НУ, нельзя же свой алкоголь в ваш ресторан или в Ваше отеле можно?! (тогда пропишите, что можно и контейнеры с едой выносить и алкоголь заносить). P.S.: выезд был поздним доплатили за номер; нам разрешили пообедать по системе "все включено"....это администратор на ресепшне хороший оказался. НО!!! Было бы приятно, если бы ПРАВИЛОМ (а не исключением, через просьбы и низкий поклон) было то, чтоб НЕ СНИМАТЬ браслеты до выезда (а выезжали мы в 20:30). Вроде бы все упомянула))) Бридж, спасибо ВАМ за наш отпуск. Мы действительно отдохнули. До встречи!!!

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
18 комментариев – 05.09.2018 в 20:46